İade Politikası
İade Politikası – Temel Bilgiler
Tick Tack Clock's olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Siparişiniz size ulaştıktan sonra, memnun kalmadığınız bir ürün söz konusu olduğunda iade süreçlerimiz şeffaf ve yasaldır.
İade Koşulları:
-
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
-
Kişiye özel üretim, isme özel veya isteğe özel yapılan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
-
İade süreci başlatmak için bizimle iletişim sayfamızdan veya e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.
İade Süreci
-
İade talebiniz onaylandıktan sonra size kargo bilgileri gönderilecektir.
-
Ürünü belirtilen adrese geri göndermeniz gerekmektedir, kargo ücreti hatalı olmayan ürünlerde müşteriye aittir. (Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.)
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
-
Onaylanan iadelerde, 5 iş günü içerisinde ödemeniz, satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.
Kabul Edilmeyen İade Durumları
-
14 günü geçmiş başvurular
-
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
-
Orijinal ambalajı olmayan ürünler
-
Ürünle birlikte gelen hediye/promosyonların iade edilmemesi
İletişim
Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olması durumunda bize şu kanallardan ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@ticktackclocks.com